Datenschutzerklärung für solisthnova.com

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten im Rahmen unseres Blumenladens verarbeitet werden.

Welche Daten werden erfasst

Wir erheben personenbezogene Daten, um unsere Leistungen optimal zu erbringen und Ihr Besuchserlebnis zu verbessern.

• Angaben, die Sie im Kontaktformular machen, z. B. Namen, Adresse, E-Mail und Telefonnummer.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit, die zur Fehleranalyse und Sicherheit dienen.
• Daten zur Nutzung unserer Website, etwa besuchte Seiten und Verweildauer.
• Informationen aus freiwillig abgegebenem Feedback, zum Beispiel Bewertungen oder Anregungen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich zu klar definierten Zwecken verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen oder Bestellungen über das Kontaktformular.
• Optimierung unseres Serviceangebots sowie Verbesserung des Benutzererlebnisses auf der Website.
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten und Archivierung.
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen zu bestehenden Bestellungen oder Anfragen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden rechtmäßig verarbeitet. Grundlage dafür ist in der Regel Ihre Einwilligung oder die Vertragsanbahnung.

Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und c DSGVO sowie spezieller Gesetzesvorgaben, sofern einschlägig.

Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, sofern sie zur Zweckerfüllung notwendig ist.

• Externe Dienstleister erhalten Ihre Daten nur, soweit sie Aufgaben für uns übernehmen (z. B. IT-Support). Diese werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet.
• Es findet keine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte statt.
• Eine gesetzlich erforderliche Datenübermittlung (z. B. an Behörden) erfolgt nur im vorgegebenen Rahmen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt stets verschlüsselt. Zugriff auf Daten haben ausschließlich berechtigte Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit verschiedene Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten.

• Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitungszweck erhalten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Einschränkung oder Löschung der Daten beantragen, sofern gesetzlich zulässig.
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen einlegen.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies für technische Funktionen und zur Nutzungsanalyse. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überarbeiten diese Hinweise regelmäßig, um sie an rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen.